Un ejército de ciudadanos vigila Saltillo

UN EJÉRCITO DE CIUDADANOS VIGILA SALTILLO **El modelo de los Consejos Ciudadanos de Seguridad ha despertado el interés de otros estados, convirtiendo a Saltillo en una ciudad ejemplar en éste rubro en todo el país**Imagine que por azares de la vida usted, su vecino, un familiar o un conocido tuvieran un problema en su entorno cercano, algún asalto, robo en su casa, negocio o vehículo; que sea testigo de un accidente vehicular o simplemente requiera un rondín en su colonia porque vio a una persona sospechosa. Usted toma su celular, abre una APP y en un par de clics ya lo ha reportado a los cuerpos de seguridad, o –aún más sencillo- lo publica en un grupo de WhatsApp. En unos cuantos segundos después del reporte recibe una llamada de la Policía, al mismo tiempo que unidades cercanas se aproximan al lugar de los hechos. En un promedio de 8 minutos agentes policiacos ya se encuentran en su domicilio, o incluso ya detuvieron a quien cometió el delito que usted reportó. Pareciera que hablamos del futuro, pero no, hablamos del presente de Saltillo. De un modelo único en el país que ha permitido que la capital de Coahuila sea catalogada como una de las ciudades más seguras de México, y no porque no existan incidentes en las calles y colonias, sino porque el tiempo de respuesta de las autoridades es inmediato y certero.Desde principios de 2018, al inicio del primer periodo como alcalde de Manolo Jiménez Salinas, se echó a andar el programa de Consejos Ciudadanos de Seguridad. Fueron 100 los primeros vecinos sumados al programa, la meta entonces era llegar a los mil, para equilibrar con el número de policías en la ciudad. Actualmente son 25 mil ciudadanos que diariamente vigilan las colonias de Saltillo y reportan cada incidente del que son testigos por medio de dos plataformas: la aplicación Saltillo Seguro o los grupos de WhatsApp. La APP “Todos por Saltillo” o “Saltillo Seguro” es una plataforma que funciona tanto en Smartphones Android y iPhone, en la que se cuenta con dos categorías para realizar un reporte: Seguridad en tu colonia y Mis Servicios. En la categoría Seguridad en tu colonia es posible denunciar desde robos, riñas, violencia familiar, violencia contra la mujer, maltrato animal, vehículo abandonado, faltas a la moral, venta de alcohol clandestino, accidente vial, vehículo o persona sospechosa, vehículo en lugar prohibido y hasta solicitar un rondín de vigilancia. Luego de seleccionar el tipo de reporte, el sistema pregunta por la dirección o utiliza el sistema de geolocalización del celular para obtenerla, y al confirmar el reporte en cuestión de segundos una llamada del Centro de Control y Comando ingresa para verificar la información. El plus de la aplicación móvil es que también es posible reportar fallas en servicios públicos, como luminarias, pavimentación y baches, recolección de basura, fuga de agua, derrumbe o deslave u obstrucción vial. La otra plataforma es WhatsApp, el Gobierno Municipal vio desde el inicio de la actual administración el potencial que había en esta popular aplicación y creó grupos de vecinos por colonias o sectores. En estos grupos no solamente se encuentran los habitantes, sino que –además- están dados de alta desde el comisionado de Seguridad y Protección Ciudadana, Federico Fernández Montañez; el director de Policía y Tránsito Municipal, Hugo Gutiérrez; el director del Grupo de Reacción Sureste, subdirectores, delegados de la policía y un centro de monitoreo que está al pendiente de cada grupo las 24 horas al día, los 365 días del año.Los integrantes de los grupos de WhatsApp reportan por este medio las eventualidades de las que son testigos o afectados, solamente deben especificar el problema a atender y la dirección en donde ocurre. El éxito de este programa está medido por la cantidad de reportes atendidos, pues desde su implementación ya se ha dado respuesta a 14 mil en grupos de WhatsApp y 8 mil 500 por medio de la APP. Unos meses atrás se reportó por medio de un grupo de WhatsApp un asalto en un minisúper de la colonia República, de inmediato todos los coordinadores de la Policía Municipal respondieron y enviaron unidades cercanas para atender el incidente. Tres minutos después ya estaban en el lugar y –sorprendentemente- cuatro minutos después los asaltantes fueron detenidos gracias a un trabajo conjunto entre la sociedad y la policía. Y este artículo no está escrito sin prueba alguna que sustente este texto, al contrario, varios integrantes de la redacción de EL HERALDO y quien esto escribe son parte de los 25 mil ciudadanos vigilantes y testigos de la atención inmediata que se brinda por parte de las autoridades. PERO ¿CÓMO PODER FORMAR PARTE DE LOS VECINOS VIGILANTES? La aplicación móvil no está abierta al público en general, es decir, no es posible ‘bajarla’ desde la Appstore o Google Play, sino que tienen que ser los coordinadores de los Comités Ciudadanos quienes la instalen en los dispositivos de los vecinos interesados en tenerla. Lo mismo pasa con los grupos de WhatsApp, quienes quieran formar parte de alguno tienen que solicitarlo directamente a la Comisión de Seguridad y Protección Ciudadana. Lo anterior por un solo motivo: seguridad. Para poder formar parte de un grupo o tener la APP instalada es necesario llenar un registro con nombre, domicilio y teléfono, para que la autoridad tenga a cada vecino vigilante identificado y sepa al momento quién realiza el reporte, evitando de esta manera que se hagan reportes falsos y que los delincuentes se infiltren. Ambas plataformas pueden ser solicitadas a los teléfono 844 101 1408 y 844 5039269; o por medio de las redes sociales del Municipio de Saltillo y de la Comisión de Seguridad y Protección Ciudadana. SALTILLO, EJEMPLO DEL TRABAJO SOCIEDAD-GOBIERNOEl modelo de los Consejos Ciudadanos de Seguridad ha levantado el interés de otras ciudades por implementarlo, recientemente en Belice el comisionado Federico Fernández expuso ante ciudades del mundo este exitoso programa. También autoridades del Estado de México, la Ciudad de México, Puebla, Tabasco y Zacatecas, por mencionas algunas, han visitado Saltillo para conocer de primera mano la manera de operar de este programa. Saltillo tiene más de 800 mil habitantes y más de 900 colonias, por lo que sería imposible que no hubiera incidentes, como también es imposible tener un policía por cada calle. Sin embargo, el programa de vecinos vigilantes ha sido fundamental para que la respuesta de la autoridad ante las eventualidades sea precisa e inmediata. “Una ciudad segura no es donde no pasa nada, es imposible que en una ciudad de casi un millón de habitantes como la nuestra no pasen cosas, lo importante es que cuando sucede algo, o cuando hay alguien que quiera atentar contra la tranquilidad de nuestras familias, encuentre en las instituciones una acción fulminante y determinante como respuesta”, señaló el alcalde Manolo Jiménez al reconocer que los Consejos de Seguridad han sido una de sus políticas más importantes y exitosas. Por su parte, el comisionado de Seguridad y Protección Ciudadana, Federico Fernández consideró que el programa que incluye a 25 mil saltillenses es algo inédito en el país. “Felicito a Manolo y al Gobierno de Saltillo, hago un reconocimiento porque la estrategia ha funcionado, hemos tratado de implementarla en los municipios más grandes y Saltillo lleva mano, eso es muy importante, tener los ojos de más de 25 mil personas, en el tema de seguridad, alertando lo que sucede. Es la participación de una sociedad que no quiere regresar a los tiempos anteriores, es importante seguir impulsando la participación, seguir trabajando en conjunto. Vamos a seguir por el buen camino manteniendo a Coahuila y a Saltillo seguro y en paz”, reconoció el gobernador del estado, Miguel Ángel Riquelme. En entrevista con EL HERALDO, Eduardo Medrano Aguirre, director de los Comités Ciudadanos de Seguridad, señaló que al principio fue difícil que los vecinos se sumaran al programa, pero, con trabajo y en base a buenos resultados, los saltillenses han ido confiando en el proyecto. La primera meta que se pusieron en el 2018 fue de mil integrantes, sin embargo, el año lo cerraron con 15 mil, y actualmente, en lo que va de 2019, ya son 25 mil los vecinos vigilantes. “Son los ojos de 25 mil personas que le ayudan a la Policía a ser vigilantes y que están en el lugar en donde la policía con sus más de mil elementos muchas veces no puede estar”, señaló Medrano Aguirre. “Tenemos un promedio de respuesta de 8 minutos, hay eventos en los que se ha reaccionado en mucho menos tiempo y se ha detenido a delincuentes”, agregó. Eduardo Medrano dijo que además asisten regularmente a las colonias para reunir a los integrantes de los comités o formar nuevos, para escuchar las inquietudes que pudiera haber, y eso ha llevado a que en los próximos días sea presentada una actualización de la plataforma móvil. La APP y los grupos de WhatsApp se basan en la confianza, y eso ha permitido que el programa sea exitoso. “No lo podemos dejar abierto (a libre descarga) porque si no nuestros principales usuarios serían quienes no queremos que sean. Para poder tener la aplicación nosotros tenemos que saber quién eres, por seguridad, sino la APP caerá en manos de quien no se debe y la usarían de una manera negativa. Se basa en la confianza del ciudadano a nosotros y de nosotros al ciudadano”, mencionó. “Vamos a las colonias, tomamos datos y se registran para generar un usuario y contraseña, el grupo de WhatsApp se hace en el momento… en todos los sectores hay presencia, el municipio está cubierto al 100 por ciento en cuanto a territorio”, dijo. El director de los Comités Ciudadanos de Seguridad reveló que por semana hay al menos uno o dos detenidos tras incidentes reportados por medio de las plataformas ciudadanas.Y, además, al momento de recibir un reporte ciudadano, no solamente actúan los elementos policiacos, sino que, de haber cámaras de videovigilancia cerca, éstas se enfocan al lugar y se hace un seguimiento por parte del Centro de Control y Comando, que muchas veces ha terminado de manera exitosa. “Para nosotros es un gran compromiso, no bajaremos la guardia, seguiremos trabajando más para poder sumar a más ciudadanos que verdaderamente aporten y ayuden a reportar”, señaló Eduardo Medrano. (JOSÉ TORRES)

Posted by El Heraldo de Saltillo on Friday, July 19, 2019